Buy&Ship 运送保障
全球寄运，安心无忧

体验无忧的全球运送和购物，为货件加添额外保障
icon delivery_v3
集运服务
icon community_v3
代购服务
Buy&Ship Plus
推荐
为您的货件提供的升级保障服务，全球购物寄送更安心！
货件申报价值之
3%
货件遗失保障高达 US$1,000
货件破损：最高赔偿 30% 运费
基本保障
所有经 Buy&Ship 转运的货件均享有免费运送保障
免费
货件遗失保障高达 US$100
货件破损：最高赔偿 30% 运费
为何选择 Buy&Ship Plus 保障？
shipment protection shipping choose plus plan icon plus_plane_return
全球保障
从卖家到您的家门，您的物品在整个运送过程中都享有全方位保障
shipment protection shipping choose plus plan icon plus_plane_manage
安心全球购物
为您的货件提供遗失和损坏的完整保障，全球购物寄送更安心
shipment protection shipping choose plus plan icon plus_plane_price
便捷索赔
简单的索赔流程，专业客服团队助您迅速解决问题

保障比较

info-icon
以每个货件追踪编号 (Tracking Number) 独立计算
推荐

Buy&Ship Plus

货件申报价值之 3%

基本保障

免费

货件遗失

部分货件遗失
-
-
整件货件遗失
最高赔偿 US$1,000
最高赔偿 US$100
申请时限
收货后 3 天内提出索偿申请
收货后 3 天内提出索偿申请

货件破损

每件货件最高赔偿
30% 运费
30% 运费
索偿申请时限
收货后 3 天内提出索偿申请
收货后 3 天内提出索偿申请

赔偿方式

运费
以 Buy&Ship 积分退回
以 Buy&Ship 积分退回
货件价值
按汇率换算后，以美元支付
按汇率换算后，以美元支付

#所有保障将于转运单完成后生效 *页面资料仅供参考，详细内容请参阅使用条款。如有任何争议，Buy&Ship 保留最终决定权

image upgrade 申报货件时升级保障
申报货件时升级保障
步骤 1
在货件申报页面上选择 Plus+ 保障选项。Buy&Ship Plus 将保障您包裹中的所有物品
步骤 2
继续确认您的选择并同意相关条款。您现在可以完全放心地运送您的包裹！费用将连同货件运费一同收取
image upgrade 合并货件时升级保障
合并货件时升级保障
步骤 1
在合并货件过程中，您可以查看所有货件，包括那些在申报阶段尚未升级至 Plus+ 保障的货件
步骤 2
剔选您想要添加保障的货件，系统将收取货件申报价值 3% 作为保障费用
chevron_round

简易索偿步骤

1

准备证明

准备遗失货件相关的购买证明，及拍摄您的包裹和破损货件的照片（如有）
flow step icon https://bns-web-revamp2024.vercel.app/_nuxt/flow_collect_parcel.CzRKdNrL.svg
2

提交申请

透过线上即时聊天在收到包裹后 3 天内联系我们的支援团队，分享您的订单详情和所有照片证据
flow step icon https://bns-web-revamp2024.vercel.app/_nuxt/flow_contact_us.DGQcaDxo.svg
3

等待审核

收到完整资料后，我们的团队将对您的申请展开调查，并于 7 个工作天内回覆调查结果
flow step icon https://bns-web-revamp2024.vercel.app/_nuxt/flow_request_received.BmVq08f3.svg
4

获取索偿结果

成功批核后，我们将透过电邮与您联络并确认赔偿细节
flow step icon https://bns-web-revamp2024.vercel.app/_nuxt/flow_approved.CXMHgATf.svg

不承保范围

excluded coverage icon https://bns-web-revamp2024.vercel.app/_nuxt/vase.ZGnS2l6g.svg

禁运或特殊类别货件

  • close-icon物品状况与卖家描述不符
  • close-icon假货或仿冒品
  • close-icon易碎、没有合适保护或容易破损之物品
  • close-icon危险品、含液体货件、禁运物品
excluded coverage icon https://bns-web-revamp2024.vercel.app/_nuxt/thundercloud.ByarnMhZ.svg

未能预见/第三方因素

  • close-icon自然灾害或气候造成的遗失或破损
  • close-icon任何国家临时实施的禁运措施或制裁限制
  • close-icon由于清关时效而导致的过保质期、过免费退货期等不可抗力因素
  • close-icon货件送到我方仓库前，已存在品质不良或数量短缺
excluded coverage icon https://bns-web-revamp2024.vercel.app/_nuxt/forbid_package.BT8cL0Y7.svg

其他

  • close-icon原封包装完好的货件
  • close-icon非纸箱或木箱包装、非密封包装货件等
  • close-icon海外收件地址填写错误
  • close-icon因寄件人的错失而丢失的货件
  • close-icon货件到达仓库后 30 天无人认领
  • close-icon盲盒及随机抽选的商品
以上只列出最常见因素，更多资讯请参阅使用条款

常见问题

找不到您想要的资讯吗？

Buy&Ship Plus 是 Buy&Ship 为您的货件提供的升级保障服务，货件遗失保障高达 US$1,000。

准备好展开您的海外购物之旅？

与 Buy&Ship 一起，轻松开始跨境购物