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有关遗失或破损货件的任何资讯，请参阅货件保价服务。
除已包括在货件保价服务的情况外，Buyandship 一概不提供任何退款或取消订单之服务。任何货件如在 30 天内未被领取或申报，则会视为弃件处理。 Buyandship 不会就任何弃件或带 有禁运物品的货件作出退款或赔偿。
- 以下所提及之货件，均无法使用 Buyandship服务：
- 被国际航空运输协会（IATA），国际民航组织（ICAO），欧洲道路危险品运输条例（ADR），美国DOT（美国），USPS（美国邮政服务），UPU（通用邮政联盟）和任何适用的政府部门或其他相关组织所禁止或限制使用的危险材料物品
- 任何货运规定的危险品
- 运送、进出口受包括经由国在内的进出口国、州、地方自治区的法令禁止或限制的物品
- 任何货运、运输公司的运输协议中不允许承运的其他物品
- Buyandship认为不符合规定的其他物品
Buyandship有开封检查商品内容的权利，但是 Buyandship并没有检验商品的义务，同时检验的结果也不对商品质量、有无瑕疵、真贗品做出保证，不保证商品不违反发出地、经由地、目的地所颁布的相关法令。
Buyandship在进行检验时，怀疑有违反法律法规可能性的商品时，Buyandship可以采取报告警察、海关及相关执法部门，提交商品等措施。
若检验商品及采取本条规定的处理办法造成损失时，Buyandship不承担任何责任。Buyandship开封检查商品，一旦发现禁止运送之货件，将立即停止服务，并可以马上废弃或以其他方法处置。
Buyandship 网购转运服务在一般情况下会抽样打开货件进行检查，但发生以下任何情况时，Buyandship 网购转运服务会就可疑货件外箱或包装进行剪裁、延迟发货、拒绝寄出或要求客户先提交声明书或按金后才会发货：
- 货运公司及海关所要求的一般安全检查；
- 怀疑货件中有禁运产品；
- 怀疑货件已破损而不可以付运；
- 欠缺购物单据或单据有可疑；
- 货件与申报内容不同或申报价值有可疑；
- 货件实际价值低于运费的一半；
- 每张转运单的体积重总重超过 300 磅；
- 货件体积重与实重比例过大。
发生以下任何情况时，Buyandship 可以暂时中断或停止本服务的部分或全部内容，恕不另行通知，而终止的范围可包括依据用户的电话号码，电邮地址或 IP 地址。使用Buyandship服务，代表您同意Buyandship将不会就包括但不限于任何下列原因所引起或造成的遗失、损毁、延迟送达、误送、未送达、提供错误资料或未能提供资料负任何责任，亦不采取任何运费调整、退款或任何补偿行为。对于任何形式的赔偿，Buyandship将「不承担任何间接、附带、特殊或衍生的损失（包括但不限于收入、利润、市场或机会的损失）所产生的赔偿责任。」使用Buyandship服务，即表示您同意Buyandship于以下情况将不承担任何间接、附带、特殊或衍生的损失（包括但不限于收入、利润、市场或机会的损失）所产生的赔偿责任：
- 您或第三方的疏忽-违反条款和条件；
- 提供了错误的注册或联系信息，同时无法通过这些信息确认服务或运单造成货件被销毁、放弃或做其他处理等；
- 提供错误的货件追踪编号，或托运货件本身没有货件追踪编号以致无法追查物流情况；
- 托运货件中含违禁品；
- 遵循您或其他寄、收件人的口头或书面送件指示行为导致；
- 包裹在送达时无破损且基本完整、收件人未提出异议并发出书面破损记录，寄件人包装并封口的包裹内发生遗失或损毁；
- 没有及时确认关税及税金支付所致的延误；
- 提供错误的收货标识、错误的预报信息，无入库记录，或网站错发，漏发等造成的损失；
- 提供错误、不完整、不正确或遗漏的地址信息，无法联系收件人，造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
Buyandship对于「不可抗力」之因素，如Buyandship无法控制的地震，飓风，风暴，洪水，大雾或其他事件、战争、飞机失事或禁运、骚乱或内乱、工业行动而造成的任何延误或无法送达，将不承担任何责任。 Buyandship将不承担任何责任如果问题是由您或第三方引起的，如违反发货地，目的地或中转国家或地区的法律、货件中包含违禁物品、提供了有关包裹的错误信息、无效的收货地址、收件人拒收的包裹，货件的价值或内容与使用者申报的内容不同、货件的重量有疑虑、违反了我们的条款和条件或任何其他Buyandship认为需要暂时或永久中止服务的情况。
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