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如何使用 Buyandship
海外转运服务
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如何使用?
注册成为Buyandship会员
  • 注册时,您只需填写基本个人资料及电邮地址。
  • 成功注册后,即可获得一个专属的会员编码,以资识别货件所属。
小提醒:
  • 电邮地址作为识别身份之用,因此注册后不能自行更改,建议使用常用电邮注册。
填写海外送货资料
  • 购物前,请细阅「禁运品目录」。
  • 在海外购物网站填写送货资料时
    • 送货地址(Shipping Address)须填写相应的「海外仓库地址」;
    • 收件人须填写姓名及会员编码。注意:请务必填上会员编码,以资识别货件。
小提醒:
  • 帐单地址(Billing Address)可以填写我们的海外仓库地址/ 您的信用卡地址。
  • 如果是欧美国家的购物网站,建议以中文拼音填写收件人姓名。
申报货件及选择收费模式
  • 申报货件
    • 收到出货通知后,请立即到会员中心的「货件申报管理」内申报货件。
    • 一般可在店家电邮中找到申报所需的资料,例如海外物流公司(Shipping Carrier)及货物追踪编号(Tracking Number)。
    • 货件送到海外仓库后,一般会于 2 个工作天内入库,若没有请联系我们。
  • 选择收费模式
    • 货件到达中国香港仓库时,您会收到电邮通知。请在「收货地址管理」填写您的地址及选择收费模式。
    • 我们提供两种收费模式:「税项补贴」及「邮政清关」。两种收费模式的限制和收费各有不同,详情请参考「运费价格」。
小提醒:
  • 货件抵达海外仓库后才进行申报,或会延迟运送时间。
  • 忘记申报或虚报将影响货件到达中国香港的时间;虚报什至有机会损害货件原有之保险权益。
  • 如果两种收费模式(「税项补贴」及「邮政清关」)也有机会使用,请您在新增收货地址时填写同一个地址两次并选择不同模式
  • 如果您有超过一件货件并选择合併,待不同货件到达中国香港仓库后,我们会按照您的指示将货件合箱,再安排送到国内指定地址。
  • 若货件违反「税项补贴」模式的限制,需要改为「邮政清关」模式,否則货件不会寄出。
合并货件及付款
  • 收到电邮通知后,请在「货件申报管理 > 中国香港仓库」合并货件。
  • 选取打算合并的货件及地址(连收费模式)。
  • 选择使用多少积分以抵消运费,并使用支付宝线上付款。
  • 接下来只需等待取货通知,按「转运单」可以查看转运单的状态。
小提醒:
  • 请留意收费模式及派送地址显示的收费模式是否正确,这会影响最终收费。
  • 若对货件重量有疑虑,请在货件到达中国香港仓库后,尚未付款之前尽快与客服提出覆磅。
  • 运费需要在货件离开中国香港仓库前支付,没有付费的货件会暂时储存在仓库不会寄出。
  • 未完成支付的货件可免费储存在中国香港仓库 30 天,其后会收取货件逾期存仓费。详情请参考「运费价格」。
  • 等待期间,不妨逛一逛小编为您推荐的海外精选购物网站。
静候通知,轻松取货
  • 快递公司将会联络您,安排送货时间。
  • 货件到达中国香港仓库后,一般约需 5 - 8 个工作天安排送达国内指定地址。
小提醒:
  • 货件或会遇上海关抽验,请耐心等候。
海外仓库出库时间及须知
  • 每周五次
  • 星期二至六
    (中国香港时间)
  • 每周五次
  • 星期一至五
    (中国香港时间)
  • 每周两次
  • 星期二及五
    (中国香港时间)
  • 每周两次
  • 星期一及四
    (中国香港时间)
  • 每周一次
  • 泰国: 星期二
    (中国香港时间)
  • 意大利: 星期五
    (中国香港时间)
  • 入库以后,我们会按以上的「海外仓库出库时间」将货件自动出库送回中国香港。
  • 当货件状态更改为「出库」,意指该货件已被安排送港。
  • 所有海外仓库星期六、星期日及法定假日休息,如货件无法快递,速递公司会自动安排在下一个工作天送货。
  • 如遇上海外仓库所在国家的法定假日或中国香港假期,出库及到达时间将会顺延。
  • 美国、英国、澳洲及意大利:4-6 天
  • 日本及韩国:2-4 天
  • 泰国:3-4 天