【服务公告】美国仓即日起禁运防疫及抗疫用品

Warehouse Service Status


因疫情升级,美国政府宣布暂时禁止出口防疫及抗疫用品。美国仓库于即日起禁运防疫及抗疫用品,包括口罩、口罩滤盒及滤芯、医用手套及防护衣等。请会员立即停止购买或转运禁运品。如已购买上述物品,请尽快向卖家取消订单或申请退货。

现阶段如发现货件属于禁运物品,我们会按照发现问题件的流程处理,向相关会员发出电邮通知。已送到仓库的货件可暂存一个月以便会员安排退件,其后将会视为弃件处理。

退件时必须整单退回,不设分拆处理服务。如货件没有退件标签,会员须自行向速递公司购买,并尽快联络卖家安排退款等相关事宜。

如有需要额外延长暂存时间以便退件,请提早与我们的客服联络。

不便之处,敬请原谅。